2014/03/25

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 中央区 N 様

□ご利用年月日
2014 年 3 月
□HPをご覧になったきっかけ
友人・知人の紹介
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
安い
□ご意見 ご要望
このたびは本当にありがとうございました。又、帰宅してパソコンを見ましたらすでに報告書が届いており、改めて迅速な対応、嬉しく思いました。
内覧会が始まると、迅速かつ丁寧に建物全体や部屋の仕様、使い方などの説明、さらに室内や水回りなどのチェックを的確にして頂き、指摘事項を次々と業者の方に指示して頂きました。
特に水回りのシールの隙間(バスタブの内)などは我々だけではきっと指摘できなかったでしょう。
最初は料金が少し高いと感じていましたが、終わってみると決してそうではなく、家族全員、本当にお願いして良かったと思いました本日の内覧での的確なご助言は私たち素人には、よく理解できましたし、今後十分注意して行きたいと思います。
今後、ご相談などでお世話になるかと思いますが、どうかよろしくお願い申し上げます。本日はありがとうございました。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇その他
まず、バルコニー床の長尺シート水下側端部が接着不良で剥れていましたので、接着補強をお願いしました。
長尺シートの接着不足は防水に関わる指摘ですので、しっかりとご確認下さい。

バルコニー側溝に勾配不良による水溜りがありました。
再内覧会では施工者に水平器を用意してもらい、部屋内の確認の前に水を少量流しておいて下さい。
部屋内のすべての確認が終わった頃に水溜りの状態をご確認いただければと思います。

洗面台シンクの栓をしない状態で、かなりの高さまで水が溜まります。
オーバーフロー穴があるのでこぼれる事はありませんが、製品としてこの排水量が限界なのかメーカーの回答をもらってください。

PS壁の設計は9.5mm+12.5mmのプラスター(石膏)ボード2重張りとなっていましたが、内側の壁が確認できず、9.5mmの厚さの発泡スチロールが見えました。
何かの間違いだと思いますが、施工者の回答をお待ち頂き、ご連絡いただければと思います。

◇壁・床厚等遮音性についてのお客様向けコメント
隣戸間の音に関しては、壁厚が200mmと標準の厚さです。
壁クロスはコンクリート直貼りですので太鼓現象の心配もありません。

床は二重床仕上げ、コンクリートスラブ厚は200mmで、小梁によりスラブを2分割しています。
スラブ1枚あたりの支配面積が少ないため遮音には有効に働きます。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 船橋市 Y 様

□ご利用年月日
2014 年 2 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧会前は不安で一杯でしたが的確な指摘をして頂きまして安心しています。レポートも解りやすく再内覧会は余裕を持って望めます。ありがとうございました。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇指摘個数53個で私が同行する平均的な指摘数です。床フローリングに付いても床鳴り、不陸等も無く良く仕上がっていたと思います。

再内覧(確認会)に向けて特に注意をして確認していただきたい項目(重要項目)を記載いたしますので内覧シートと合わせて参考にして頂きながら手直し確認をしてください。
・指摘番号1:バルコニー隔て板(パーテーション)の割れが有りましたので交換を依頼しました。確認の際は、割れがなく仕上がっているか確認をして下さい。

・指摘番号10:リビングサッシのガラス固定シール未施工及び障子の上部曲りが有りましたので手直しを依頼しました。障子は交換を依頼しましたので確認の際は、曲がっていないか・ガラス廻りがシールで固定されているか確認をして下さい。

・指摘番号15、16:DENコナー戸襖の敷居と鴨井に隙間・割れ・補修跡が目立つ箇所がありましたので手直しを依頼しました。確認の際は、それらがきれいに手直しされ仕上がっているか確認をして下さい。

・指摘番号33:洗面化粧台壁取合い部の防水シールの幅が手前と奥で約4mmの誤差があり壁が平行になっていない様に見えるので手直しを依頼しました。確認の際は、化粧台と壁のシール幅が同じ寸法になっているか確認して下さい。2mm程度の誤差なら問題ないと思います。

・指摘番号41:洋室1クローゼット側の壁を軽く押すと異音(キシミ音)がするので手直しを依頼しました。クロゼット側の棚板壁内固定不良が原因と思われます。確認の際は、同じ様に壁を何度か押して異音がないか確認をして下さい。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 川崎市 T 様

□ご利用年月日
2014 年 1 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
内覧会への同行ありがとうございました。
同行スタッフの方のお陰で、我々素人では気付かない点をいくつか指摘して頂き、また不具合のある箇所の説明も適切に教えてもらい本当に助かりました。やはり見るところが違うという感じでした。本当頼んでよかったです!幸い重大な欠陥もなく、無事に内覧会を終え満足しています。
また、構造面の説明、換気扇の間違った使い方、今後の生活での注意点等役立つことも教えて頂き勉強になりました。
私たちはどこをどのようにチェックしたらいいのか?わからないことがわからないくらいでしたが、テキパキと隅々までチェックしていただき、必要な個所は業者にキチンと交渉してくださいました。また、チェックの他にキッチンの使い方や生活する上で気をつけておいた方がいい点などとても細かくアドバイスしていただきました。どにかく予想以上に大満足です。できれば今後も相談に乗っていただきたいと思いました。
再内覧会では、今回指摘頂いた点を妻と一緒に復習して臨みたいと思っています


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇指摘個数は35個で殆どが軽微なキズ、調整だと思います。全体的には、仕上げの施工は良好です。

再内覧時特に注意をして確認された方が良い点は
・各点検口内の清掃
・LD出入口扉ガタツキ、音鳴り調整
・洋(1)物入れ扉(右側)戸当たり 涙目からアームストッパーへ交換
・バルコニー床水溜り手直し
当日は長時間お疲れ様でした。(暗くなってしまいましたね)内覧後、現場事務所で構造設計図を確認しました。
先にコメント(耐震性のコメント)しましたが、設計的には充分だと思われます。設計者も居りましたので簡単に説明も聞いてきました。

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
水廻りの生活音に対する遮音対策は、居室と水廻りの境壁(キッチンと洗面室、洋室2とトイレ・UB、)は、片面2枚貼りのボードをコンクリート床からコンクリート天井下まで貼ってある遮音仕様となっております。各PS内(設備たて配管)の配管には遮音シート巻きがされてあり流水音対策がされておりました[何れもゼネコンからの回答]。設計仕様としては十分で、通常の生活音が気になることはないと思われますが、生活が始まってからしばらく様子を見て下さい。頻繁に気になるような事象がありましたら、定期点検時に事業主、施工会社へ相談すると良いと思います。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 船橋市 M 様

□ご利用年月日
2013 年 12 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
当初は指摘する項目といっても内装や設備等のみの調査で、マンションの施工自体を指摘して、施工者といろいろと折衝をしてもらうようなことはないと思っていました。
そのため半ば安心料の感覚で申し込ませていただきましたが、実際同行いただき、指摘いただく内容や、教えていただく事等、素人では気づかない所ばかりで、今回ご同行いただきました結果、入居に際し非常に心強く、マンションの詳細が良く解りました。非常に細かく見ていただき本当にありがとうございました。又これを機会に今後とも何卒よろしくお願いいたします。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇その他
カウンター下のボードがカウンター天板まで達しておらず、寸足らずの状態でした。
そのためクロスがスカスカになっておりスキマもありましたので、この部分は下地から交換してもらいます。
また、UB浴槽エプロン内部のガス管取付部周り(裏側)のシーリングが一部切れていましたが、補修の確認は鏡がないとできません。
再内覧会前に担当の施工者に、点検鏡を用意してもらうようお願いして下さい。

LD和室側の天井シーリング位置は、和室が6畳のときの位置のままとなっていたようです。
シーリング位置変更に伴い、天井クロスもやり直しとなりますので、キズ・凹凸など再度チェックして下さい。

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
隣戸間の音に関しては、壁厚が200mmと標準的な厚さです。
壁クロスはコンクリート直貼りではなく、軽鉄で下地を組んでボードを施し、ボードにクロスを貼っています。

床仕上げは直床です。
床コンクリート厚は200mmで、2本の小梁によりスラブを3分割しています。
スラブ1枚あたりの支配面積が少ないため遮音には有効に働きます。
一般的な生活レベルで支障は無いと思います。

水廻りについてですが、トイレ、洗面室とキッチン脇廊下との境壁、そしてPS点検口壁は遮音性を高めるためにグラスウールも施す遮音壁仕様となっています。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 板橋区 F 様

□ご利用年月日
2013 年 11 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
本日は長時間にわたり丁寧に見ていただきありがとうございました。
佐藤さんの豊富な経験による確認や指摘には感服いたしました。事前にいろいろ同行業者を検索しましたが、最後の決め手になったのは電話やメールでの対応でした。
その際、同行にかかる時間を2時間半~3時間前後、場合によっては4時間を超えるケースもあるとお聞きし、こちらにお願いしたら安心して任せられると思いました。
他の業者は短いところで1.5~2時間で2時間を越えるようなマンションは問題があると言っていましたが、今日やってみてじっくりと確認し、疑問点は相談しとやっていると、とても2時間で終わる内容とは思えませんでした。
今回、結局10時~14時過ぎまでお付き合いいただきまして本当に感謝いたします。妻も佐藤さんに来ていただいて本当に良かったと言っていました。
夫婦ともども感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも、よろしくお願いいたします。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇その他(チェック番号:11、20、52)
バルコニー床の長尺シート水下側端部が接着不良で剥れていましたので、接着補強をお願いしました。
長尺シートの接着不足は防水に関わる指摘ですので、しっかりとご確認下さい。

レンジフードパネルと壁の隙間シール処理については、最初からやってくれている業者と何もしない業者で半々くらいの割合です。
他の住戸はやっていないのでムリと、こちらが指摘しても頑なに拒む業者も中にはいます。
本日の施工担当者はこちらの意を汲んでいただき、臨機応変に対応してくれましたので即対応というかたちになりました。

洋室3の入口引戸を閉めるときの枠に当たる音が響きました。
緩衝材が枠の上下に付いていますが、中間部分が先にぶつかっているのでしょう。
そのため同じものを真ん中にも付けて貰うことにしました。
尚、隣の部屋との見栄えのバランスを考えて洋室2にも同じように付けて貰うことにしました。

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
床は直床仕上げ、コンクリートスラブ厚は、280mmのボイド(中空)スラブスになっています。
小梁付きスラブの標準(200mm)よりかなり厚めです。
床厚を増やして小梁を無くす事で、余計な下がり天井を省略していました。
一般的な生活レベルで支障は無いと思います。

水廻りについてですが、居室との境壁はボードを上階スラブまで伸ばし、二重(9.5mm+12.5mm)にする遮音壁対応になっていましたので、部屋内での音は気にならないと思われます。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 横浜市 S 様

□ご利用年月日
2013 年 10 月
□HPをご覧になったきっかけ
ウェブ検索
□依頼の決め手
サービス内容
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
満足
□調査前の料金に対する感想
適切
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
一般の人が気づかないような点を指摘いただきました。やはりプロの目は違いますね!後悔しないための投資は人それぞれの感覚ですが、料金面も良心的だと思います。
なにより4時間弱という長時間休まず作業を続けていただいたことに感謝しています。ありがとうございました。依頼して本当によかったです。
最後のほうは私たちのほうは疲れ果ててしまったのに、最後まできびきびと、頭が下がりました。
私たちではきっと売主の言われるがままで、何も出来なかったと思います。トイレにシールや物干し金物の件など思いも付かなかったことを色々依頼してくださいました
本当に有難うございました。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇その他(チェック番号:38、40)
キッチンレンジフード脇の隙間をシールで埋めてくれていたのですが、上部だけやっていなかったので、ゴミ、ホコリ溜まりを防ぐために上部もシールで埋めてもらいます。
(※幕板の脇にはメンテナンスのためシールはしません)

キッチン換気扇作動時、玄関ドアの吊元隙間からの風切音が少し大きかったので、吊元調整をしてもらいます。
確認時は、すべての窓、換気口を閉めて、レンジ強にしてチェックしてください。少しは音はしますので、今日より小さくなっていればOKでしょう。

また、ウォシュレットのバルブが緩んでいたため、便座の着脱動作を確認した際に漏水してしまいました。
すぐにバルブを締め直して対応してもらいましたので大丈夫だと思いますが、再内覧会時にはもう一度チェックお願いします。
いずれにしてもこれは今日分かっておいて本当に良かったと思います。

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
隣戸間の音に関しては、壁厚が180mmと標準の厚さです。
壁クロスはコンクリート直貼りですので、太鼓現象の心配もないでしょう。

床に関しては床コンクリート厚が200mmで、2本の小梁によりスラブを3分割しています。
スラブ1枚あたりの支配面積が少ないため遮音には有効に働きます。
一般的な生活レベルで支障は無いと思います。

水廻りについてですが、洗面室やトイレと居室の境壁はプラスターボード二重張りになっており、遮音に配慮した仕様になっていました。

≪内覧会同行サービスアンケート≫ 江東区 H 様

□ご利用年月日
2013 年 9 月
□HPをご覧になったきっかけ
友人・知人の紹介
□依頼の決め手
友人・知人の勧め
□電話・メールの対応
親切
□調査スタッフの対応
親切
□業者に言いたい事をいってくれたか?
はい
□調査にたいする満足度
大満足
□調査前の料金に対する感想
高い
□調査後の料金に対する感想
適切
□ご意見 ご要望
マンションライフさんにご同行をお願いして間違いは無かったです。
御社には、大変感謝しております。素人の私たちが見るだけでは今回のような安心感は決して得られるものではないし、また、マンションの構造をお聞きしたことで、これから家族が暮らすマンションの事が良く分かり、非常に安心しております。お蔭様で内覧会を楽しく確実に行うことが出来ました。ご報告頂きましたレポートも、非常に分かりやすく詳細な報告書となっていました。
最後まで手抜きが無く、まるで、自分がマンションを買う立場であるかのように、当日、親身にご対応して頂きましたことは、何よりも有難かったです。(プロの仕事だと痛感しております。)
本当に有難うございました。


≪同行スタッフコメントの一部≫

◇総評


◇取り付け不良(チェック番号:14、15)
トイレ内シンク等の水廻りの施工が未済でした。
まず、手洗いカウンター両端のシールがなく壁取り合いにスキマが空いたままでした。
また、ボールが未固定で配管と共にガタガタ揺れる状態でしたので、再内覧会では固定状況も合わせてご確認下さい。

◇その他(チェック番号:22、23)
洗面室引き戸のブレーキが少し重た過ぎるように感じました。
人により好みはありますが、キッチンの引き戸の方がしっくりと来るようでしたので、それをお手本に調整をしてもらいます。

また、玄関扉の閉まる速度をもう少し遅くしてもらいますが、再内覧会では、LDなどの窓を閉めた状態と開けた状態の両方で、ドアチェックしてみて下さい。

□壁・床厚等遮音性についてのコメント
床はPC板を併用した無垢の合成床板(ボイドスラブ)で小梁(床を支える小さな梁)を無くしプラン上有利にしています。床厚は340mm厚を確保しており、一般的なスラブ厚(200mm)をはるかに上回ります。
仕上げは置き床のフローリングで、上下間の遮音性も通常の生活レベルでは十分と見られ、問題ないでしょう。

水廻りについてですが、洋室2とトイレの境壁はボードを2枚(9.5mm×2)とする遮音壁設計になっていましたので、部屋内での音は気にならないと思われます

上階からの流水音については、排水竪管が部屋内を通過せず、共用部に集約されているため、流水音発生の心配はないと思われます。